Untuk mengontrol kualitas bola baja gerinda dengan lebih baik, departemen penjualan akan langsung memberi masukan masalah dan persyaratan pelanggan ke departemen produksi. Bagian produksi juga merekomendasikan agar bagian penjualan membuat rencana pemesanan, sehingga produksi dapat diatur secara wajar untuk memastikan pengiriman tepat waktu.